在互联网时代，辽宁省展览贸易集团（以下简称“辽展集团”）以实现在互联网时代的转型升级为目标，利用网络媒体，建立平台型企业。通过重塑企业与员工、企业与消费者、企业与用户关系来应对环境的变化，发挥员工积极性、消费者交互性，发挥资源合作效应，提升服务能力，满足消费者和潜在消费者需求，实现企业发展、员工受益、消费者满意。

　　辽展集团企业文化的核心价值观是以“两个优先”为基础，即对外以服务客户为优先，对内以职工利益为优先。提出了“以客户需求为导向，建设展商结合，独具文化特色的一流服务平台”的企业愿景，以“感恩、和谐、高效、创新”为企业精神，通过“以诚心感召客户，靠服务赢得市场”的经营理念和“精细化管理，高质量服务”的行为准则，坚持“简单、高效的工作，轻松、快乐的生活”的员工追求，打造企业文化品牌。在此基础上，通过互联网思维下的企业文化创建，将企业与员工、合作方的博弈关系转为合作共赢的生态圈。

　　一、利用微信、微博等互联网平台，让分享成为员工主动选择融入企业文化的入口，提升服务能力。具体包括：强化培训，打造学习型组织；利用微博、微信搭建企业文化全员营销平台和“分享”平台；建立新浪官方微博，注册6个微信公众平台，扩大辽展集团品牌影响力；集团公司和各二级公司遵循“沟通无极限、传播正能量”的理念，共同创建了8个微信学习群。

　　二、及时快速回应，让服务永远在线，充分关注客户需求。我们在“以诚心感召客户，靠服务赢得市场”的经营理念和“精细化管理，高质量服务”的行为准则的基础上，积极以互联网思维的企业文化对现有客户、员工、投资者和潜在客户作出积极的回应。具体包括：开通解决问题渠道；建立微信维修服务平台；搭建多主体参与的服务创新平台。